2022/10/08
商品については正直値段には追いついていないと思いました
比較的希少な品種だと思いますので仕方ないかと…
それよりも産直品のため配送指定ができないことは分かっていましたので不在がちなことから時期になった頃から配送予定日をチェックしていました すると配送予定日を3週間過ぎても全く情報が更新されずそのまま突然宅配業者から不在通知が届きました。マイページの配送状況を確認するともちろん3週間以上前の配送予定日のままでした
再配達の手続きを取ろうとしらクール便のため保管配達日を含め3日間ということで急遽平日に仕事の調整をして配送センターまで取りに行く結果となりました
生鮮品の色々な通信販売を利用していますが今どきこのような経験は初めてです
通販大手のディノスさんなのですからクール便の取り扱いはもう少し丁寧にしてほしかったです
- 商品担当者より
- この度はお届けが遅くなり大変申し訳ございません。
本年は気候の影響によりブドウの色づきが遅くなってしまったため、最善の状態でお届けできるまでに時間を要してしまいました。
今後、お届け時期が変更になる場合には、事前にご連絡を差し上げるようサービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。